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如何确保管理体系的有效运行

发布时间:2026-05-21 13:45人气:


1.管理层的重视与支持

建立管理体系的最终目的是建立一套科学合理的管理机制,提高产品和服务的质量,进而提升自己在社会上的竞争力,取得良好的社会效益和经济效益,保证机构的持续发展和提高。机构的管理层是机构的决策者和领导核心,他们必须统一思想,统一认识,步调一致,强调管理体系文件一经颁布,必须不打折扣地坚决执行,并在执行过程中起到带头表率作用,积极承担责任和履行相应职责,杜绝出现违反规定的行为,更不能有违法犯罪的现象出现,确保管理体系实施起来无阻碍。

2.组织宣贯培训,强调全员参与

各级人员是检验检测机构的根本,只有他们充分了解建立管理体系的重要性,熟悉在建立管理体系工作中的职责和作用,认识到管理体系运行过程中人人有责,而并非是机构领导层或几个质量管理人员的事情,无论在思想上还是行动上都能积极响应和参与进来,且具备较高的质量意识,能自觉遵守相关规定,按照本机构管理体系文件所写的去做,将文件内容和要求落实到日常工作的各个环节,这样才能推动管理体系的良好运行和持续改进。

3.重在日常质量监督——做与记

做所写的,记所做的。为保证抽样、检测、校准结果的准确可靠,有效运行管理体系,应重点加大对检验检测各个环节的把控,做好日常质量监督工作,把好质量关,做到全程序质量控制。日常质量监督的侧重点可以围绕“人、机、料、法、环、测”六个方面查验检验检测人员的初始和持续技术能力,将内部质量控制和外部质量控制相结合。也可以在各科室内任命质量监督员,具体从资源保障、实验室环境条件、实验用水和试剂、仪器设备管理、人员管理、样品采集分析与管理、标准物质管理、仪器及标准物质的期间核查、量值溯源、原始记录及报告的规范与三级审核、仪器设备档案与人员档案管理、文件控制与管理等方面出发,认真对照管理体系文件所写去做、去记。

这里还要特别强调“记”的重要性。记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证实性文件,所有工作均应当时予以记录,即满足“原始性”的特点,并保证信息的完整与充分,能够满足客观证据性、可追溯性和可重复性的要求,一定做到“做有痕、追有踪、查有据”。

4.有效的内部审核与管理评审——查与改

查所记的,改做错的。管理体系核查主要包括检验检测机构内部审核和管理评审。内部审核的重点是对管理体系进行符合性检查,主要检查管理体系文件与《通用要求》及相应领域补充要求之间的“文-文符合性”和机构实际运作与其管理体系文件规定之间的“文-行符合性”,是一种自我约束、自我诊断、自我完善的活动,重点突出一个“查”字,其结果之一是对管理体系的改进提出建议。

管理评审的重点是对管理体系进行适应性和充分性评价,即评价管理体系适应内外环境变化的能力和满足客户与相关方要求及期望的能力等,重点突出一个“评”字,其结果往往形成决策性意见,对管理体系改进起着决定性作用。所以,只有通过开展切实、高效的内部审核和管理评审,才能及时发现不符合工作项或潜在的风险因素,尽快采取纠正措施或预防措施,做到“标本兼治”,并“防患于未然”,杜绝类似现象的再发生,真正确保管理体系得以良好运行及持续改进。

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